返品手続き

  1. 基本方針
    お客様のご都合による返品・返金・交換は承っておりません。誤注文やサイズ・色の選択ミス、イメージ違いは対象外です。

  2. 送料・手数料のご負担
    返品・交換時にかかる送料・返送費用・手数料はすべてお客様負担となります。

  3. 配送事故・初期不良対応
    配送中の破損や初期不良品があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。写真または現物を確認のうえ、交換または返金対応を行います。

  4. 返品条件
    未使用・未開封で購入時の状態(タグ・付属品含む)を保持している商品に限ります。包装が破損している場合は返品できません。

  5. 特殊条件
    セット商品の一部返品、キャンペーン商品、季節限定商品は返品・交換不可です。消耗品も対象外となります。

  6. 食品の扱い
    食品は到着後3日以内にご連絡ください。開封済み食品は返品不可です。

  7. 交換・返金の手順
    不良品の場合、当店より返品方法を案内し、返品確認後に交換品発送または返金処理を行います。